Usuń konto OnceLittle

Jak zgłosić usunięcie konta

1. Wyślij wiadomość z tematem „OnceLittle — prośba o usunięcie konta”. Jeśli możesz, użyj adresu e-mail przypisanego do konta.
2. Podaj adres e-mail konta oraz sposób logowania: e-mail i hasło, Google lub Apple. Jeśli Apple ukrywa Twój adres, podaj adres przekazywania przypisany do OnceLittle, jeśli go znasz.
3. Potwierdzimy otrzymanie zgłoszenia i przekażemy dalsze kroki oraz termin realizacji. Przed usunięciem możemy poprosić o potwierdzenie, że konto należy do Ciebie. O zakończeniu poinformujemy e-mailem.

Nie wysyłaj hasła, kodów logowania ani zdjęć dokumentów. Jeśli nie masz dostępu do adresu przypisanego do konta, opisz to w zgłoszeniu — ustalimy sposób weryfikacji.

Jeżeli nadal korzystasz z aplikacji, możesz także wybrać „Usuń konto” w jej ustawieniach.

Co zostanie usunięte

• Dane konta: adres e-mail, nazwa, zapisany skrót hasła, członkostwo w rodzinie, sesje oraz powiązania logowania Google i Apple. Konto przestanie działać na wszystkich urządzeniach.
• Jeśli jesteś ostatnim członkiem rodziny: usunięta zostanie również historia rodziny, w tym profile dzieci, wspomnienia, albumy, pomiary, wywiady, kapsuły czasu, przypomnienia, zaproszenia oraz zdjęcia, filmy i nagrania przechowywane przez OnceLittle.

Usunięcie jest trwałe. Przed jego zgłoszeniem zachowaj potrzebne Ci wspomnienia. Usunięcie konta OnceLittle nie usuwa Twojego konta Google ani Apple.

Co może pozostać i przez jaki czas

• Wspólna historia: jeśli w rodzinie pozostają inne osoby, wspomnienia i pliki pozostają dostępne dla nich do usunięcia treści lub zamknięcia przestrzeni rodziny. Usuwamy powiązanie autora z Twoim kontem. Jeśli treści nadal zawierają Twoje dane lub dane dziecka, wskaż je w zgłoszeniu, abyśmy mogli rozpatrzyć ich usunięcie.
• Pliki oczekujące na usunięcie: w razie błędu magazynu ponawiamy usuwanie. Pliki pozostają w kolejce do skutecznego zakończenia operacji.
• Dane techniczne i wymagane prawem: mogą być przechowywane przez czas niezbędny do obsługi zdarzenia, rozliczenia żądania lub ochrony roszczeń, a dane wymagane prawem — przez okres wynikający z przepisów. Informację o ewentualnych wyjątkach dotyczących Twojego zgłoszenia i okresie ich przechowywania przekażemy w odpowiedzi.
• Kopie poza usługą: eksporty i kopie zachowane na urządzeniach Twoich lub innych osób wymagają osobnego usunięcia.

Szczegóły przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.

Subskrypcja i odinstalowanie aplikacji

Usunięcie konta nie anuluje automatycznie subskrypcji. Jeśli masz aktywną subskrypcję, anuluj ją osobno w sklepie Google Play lub App Store, aby zatrzymać kolejne odnowienia. W razie problemów opisz je w zgłoszeniu.

Samo odinstalowanie aplikacji lub odłączenie logowania Google albo Apple nie usuwa konta OnceLittle ani danych w chmurze.